Maintenance informatique classique
Notre contrat de maintenance CLASSIQUE est destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises qui souhaitent déléguer, en toute sécurité, la gestion de leur SERVEUR informatique uniquement.
Toute autre intervention relative au parc informatique étant facturée séparément à un tarif préférentiel, le contrat de maintenance inclut les prestations illimitées dans le temps sur une base annuelle forfaitaire.
Notre contrat maintenance classique en détail
Le contrat de maintenance informatique CLASSIQUE inclut la maintenance, l’entretien, la mise à jour, la protection des données, l’amélioration et le dépannage de votre serveur informatique.
- Technicien de support dédié
- Contrôle mensuel du serveur(sur site ou à distance)
- Contrôle de la validité des sauvegardes ainsi que des médias de stockage
- Contrôle périodique des disques durs du serveur
- Contrôle de la sécurité* et mise à jour de sécurité Microsoft(* virus, chevaux de Troie, etc.)
- Tenue de la documentation technique du serveur
- Intervention dans les 4 heures en cas de problème majeur
- Intervention dans les 8 heures en cas de problème mineur
Prestations en option
Les prestations ci-dessous sont facturées en régie au tarif préférentiel de CHF 200.00 / heure HT.
- Problèmes liés aux postes de travail
- Problèmes liés aux utilisateurs
- Téléassistance sur tous les postes de travail
- Service assistance et support pour les utilisateurs
- Travaux de migration en cas d’achat d’un nouveau serveur
- Travaux liés à un déménagement du serveur
- Consulting dans tous les domaines de la technologie informatique
- Et bien d'autres possibilités sur demande
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